Préambule : Objectifs, l’esprit et la déontologie du séminaire

Vous vous inscrivez à un séminaire de Sens et Symboles animé par Olivier Soulier ou Jean-Charles Crombez. Il s’agit d’un séminaire théorique qui vous apportera une quantité d’informations précieuses sur le corps, la psychologie, l’évolution de l’être et la psychosomatique.

La profondeur et la pertinence du travail d’Olivier Soulier partent toujours de la clinique et de cas concrets, sans quoi aucune transformation n’est possible. En participant à ce séminaire, vous amenez votre vécu, votre histoire, vos connaissances et vos attitudes.

C’est ainsi que vous pourrez par vos questions ou sur invitation de l’animateur, si et seulement si vous le souhaitez, partager certains éléments de votre vécu pouvant illustrer les propos, les compléter, devenant ainsi un appui pédagogique très précieux. Il se peut que vous preniez conscience de la nécessité d’un travail personnel de thérapie mais en aucun cas ce séminaire n’est une thérapie.

C’est la raison pour laquelle nous vous invitons à prendre connaissance de règles simples de déontologie applicable à ce séminaire. Le respect de ces règles de bon sens nous permettra un travail commun de qualité.

Par mon inscription à ce séminaire :

  • J’ai bien pris conscience que ma participation pourra, si je le souhaite, être active et que les éléments que je partage pourront être utilisés pédagogiquement à titre d’illustration,
  • Je m’engage à garder sous le sceau du secret toutes les paroles échangées relevant de la vie privée des autres stagiaires,
  • J’ai bien conscience d’être libre de ma parole et de mon engagement personnel et qu’en aucun cas je ne suis obligé de partager des éléments privés,
  • Je m’engage à participer à ce séminaire de la façon la plus constructive qui soit, pour moi comme pour le groupe.

1. Identification

Le site https://www.lessymboles.com est la propriété de Sens et Symboles dont le siège social est situé 140 bis, rue de Rennes
75006 Paris, en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents.

Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.

2. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Sens et Symboles et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

3. Commande

Si le client souhaite passer commande, il devra au préalable s’identifier. A cet effet, il remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment ses nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique et adresse de facturation et de livraison. Toutes les informations sont présentées au client en langue française.

Le client ayant choisi les produits présentés, validera définitivement sa commande en cliquant sur le bouton « Valider la commande » pour manifester son engagement et son acceptation des Conditions Générales de Vente. Dès cet instant, la commande est enregistrée, et un numéro de commande est communiqué au client ainsi qu’une confirmation à l’écran et/ou par courrier électronique. Les données enregistrées par Sens et Symboles constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

Lors de votre commande, nous vous informons de la disponibilité des produits que vous souhaitez acquérir.

Néanmoins, si en dépit de notre vigilance, un produit s’avérait indisponible provisoirement après votre commande, dans ce cas, Sens et Symboles vous en informera par mail dans les plus brefs délais ( au plus tard sous huit jours ) et vous invitera à annuler ou modifier votre commande. Les données enregistrées par Sens et Symboles constituent la preuve de la commande. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

La validation définitive de la commande intervient après la validation et l’acception de votre paiement.

Suite à l’acceptation de votre commande, Sens et Symboles vous fera parvenir un mail récapitulant les produits commandés ainsi que les informations de livraison.

4. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros Toutes Taxes Comprises hors frais de port.
Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage des produits.
Sens et Symboles se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.

En application du décret du 20 juillet 2005 relatif à la composition des articles électriques, électroniques et à l’élimination des déchets issus de ces équipements, Sens et Symboles ajoutera au prix de vente des équipements concernés la contribution environnementale perçue pour le compte de l’organisme chargé de la récupération et du recyclage.

5. Paiement

Le paiement de la totalité de la commande doit être réalisé lors de la commande par l’acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes. Toutes les commandes sont payables en EURO. Pour régler sa commande, l’acheteur dispose de l’ensemble des moyens de paiement visés au sein du bon de commande : Paypal, Paiement par CB, Chèques.

L’acheteur garantit à Sens et Symboles qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi, lors de l’enregistrement du bon de commande. Sens et Symboles se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quels que soient leur nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l’acheteur, ou en cas d’incident de paiement.

Tout retard de paiement entraînera de plein droit, au profit de notre société, une indemnité de retard, égale à une fois et demie le taux d’intérêt légal en vigueur de l’échéance, majoré de trois points. Conformément à la loi depuis le 01/01/2013, en cas de retard de paiement, application d’une pénalité égale à deux fois le taux de l’intérêt en vigueur à laquelle s’additionne une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement. Conformément à l’article 121-II de la loi n° 2012-387 du 22 mars 2012. Cette indemnité est fixée à 40 € par le décret n° 2012-1115 du 2 octobre 2012. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d’une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes.

Réserve de propriété

Les marchandises livrées demeurent la propriété du vendeur jusqu’à paiement complet de leur prix. Ne constitue pas des paiements, la remise de traites ou de titres créant une obligation de payer.

Nonobstant la réserve de propriété, l’acheteur supportera la charge des risques en cas de perte ou de destruction survenue entre la livraison de la marchandise et le complet paiement du prix.

6. Modes de règlement

Le règlement d’une commande peut être effectué :

Par Paypal : (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard acceptées en France)

La validation de la commande par carte bancaire vaut mandat de payer le prix toutes taxes comprises de la commande.
Grâce au protocole SSL, le client pourra transmettre en toute sécurité le type de carte (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), le numéro de la carte bancaire, la date de validité et le nom du porteur de la carte (nom figurant tel quel sur la carte bancaire)
En ligne, Sens et Symboles vous permet de régler via le serveur bancaire dans un environnement sécurisé.
Votre n° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de paypal , votre règlement s’effectue directement sur paypal dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d’autant plus importante que vos n° sont connus seulement de notre partenaire bancaire.

Par carte bancaire : (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard acceptées en France)

La validation de la commande par carte bancaire vaut mandat de payer le prix toutes taxes comprises de la commande.
Grâce au protocole SSL, le client pourra transmettre en toute sécurité le type de carte (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), le numéro de la carte bancaire, la date de validité et le nom du porteur de la carte (nom figurant tel quel sur la carte bancaire)
En ligne, Sens et Symboles vous permet de régler via le serveur bancaire dans un environnement sécurisé.
Votre n° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s’effectue directement à la banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d’autant plus importante que vos n° sont connus seulement de notre partenaire bancaire.

Par chèque : 

Le Client envoie un chèque, à l’ordre de Sens et Symboles, en règlement du montant TTC de la commande (frais de port compris) au dos duquel est noté le numéro de la commande ainsi que le détails de la commande à :

Sens et Symboles
140 bis, rue de Rennes
75006 Paris

Si le règlement n’est pas parvenu sous 7 jours, la commande sera annulée.

7. Livraison et retours des livres et DVD

Sens et Symboles s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par l’Internaute au plus vite. Délai de livraison moyen 4-5 jours.. Le mode d’expédition standard s’effectue par Messagerie. Toutefois, selon le volume de votre commande, celle-ci pourra être prise en charge par un transporteur, sur palette. Ces délais s’entendent pour les jours ouvrés, hors problème d’acheminement et selon la disponibilité des produits.

En aucune circonstance, les retards de livraison dus à des ruptures de produits ne peuvent donner lieu à des indemnités et/ou des dommages et intérêts.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

En cas de force majeure ou d’événements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, lock-out, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, Sens et Symboles est dégagée de toute responsabilité.

Sens et Symboles n’est en aucun cas responsable du non respect des délais d’acheminement annoncés par le transporteur lui-même. Aussi, aucun dédomagement ni remboursement ne pourra être demandé à Sens et Symboles en cas de retard dû à la seule défaillance du transporteur.

Le client est tenu de vérifier l’état des articles livrés.

A défaut d’avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par Sens et Symboles.

Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux…) devra être impérativement indiquée immédiatement sur le bon de livraison du transporteur.

Pour toute livraison, le Client devra vérifier le contenu du colis ainsi que l’état des articles avant de signer tout bordereau de remise (papier ou électronique). Tout colis ouvert, incomplet, et/ou tout article endommagé ne devra pas être accepté par le Client. Le Client informera Sens et Symboles du problème rencontré le jour même.

Sens et Symboles remplacera, ou remboursera, dans les plus brefs délais et à ses frais, les produits livrés dont les vices apparents ou les défauts de conformités auront été dûment prouvés par l’Internaute.

En cas d’absence, certains transporteurs seront dans l’obligation de mettre votre colis en point relais.

En cas d’absence, lors du passage du transporteur, un avis de passage vous sera laissé dans votre boite aux lettres et le transporteur laissera votre commande dans le point relai le plus proche.

8. Rétractation et réclamations

Annulation (après les 14 jours légaux de rétractation).

Si vous vous inscrivez à un séminaire commençant avant la fin du délai légal de rétractation de 14 jours, vous acceptez de renoncer à votre délai de rétractation. En cas d’annulation, jusqu’à 15 jours avant le début du séminaire, conservation de 30 euros de frais administratifs. Au-delà de cette date, conservation de la totalité de la somme versée. Pour les séminaires en visioconférence, le paiement se fait en totalité à la commande. Toute annulation doit se faire impérativement par courrier ou par mail. En cas d’arrêt en cours de séminaire ou de participation partielle, aucun remboursement ne peut être réclamé. L’organisateur se réserve le droit d’annuler un séminaire pour manque d’inscriptions, indisponibilité de l’intervenant ou toute autre raison que l’organisateur n’a pas à justifier. L’hébergement n’est jamais compris dans le prix des séminaires.

Pas de remboursement au delà des 14 jours légaux de rétractation pour les conférences, séminaires et rencontres exceptionnelles.

9. Sécurisation des transactions

Sens et Symboles met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur nos sites internet. A ce titre, nos sites Internet utilisent un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer).

10. Garantie

Tous les Produits en vente sur le Site Internet bénéficient de la garantie légale de conformité (L211-1 et suivant du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil), permettant à l’Utilisateur de renvoyer les Produits livrés défectueux ou non conformes.

– Article L211-4 du Code de la Consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

– Article L211-5 du Code de la Consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1) Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
– correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
– présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

2) Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L211-12 du Code de la Consommation : L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

– Article 1641 du Code Civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

– Article 1648 al 1er du Code Civil : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la livraison pour former toutes réserves ou réclamations pour non conformité ou vice apparent des articles livrés, par e-mail via le formulaire de contact ; ou par courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : Sens et Symboles, 140 bis, rue de Rennes, 75006 Paris

Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté cette formalité, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par Sens et Symboles.

Si le vice apparent ou le défaut de conformité de l’article est avéré, Sens et Symboles s’engage à procéder au remplacement de l’article ou à rembourser le client dans les plus brefs délais et à ses frais.

Ce remboursement interviendra dans un délai maximum de 8 jours.

Sens et Symboles ne saurait être pour autant tenu pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usage intensif des articles que pourrait en faire le client.

11 – Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur Sens et Symboles sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site de Sens et Symboles est strictement interdite sauf accord préalable.

LES ENREGISTREMENTS AUDIO et VIDEO SONT FORMELLEMENT INTERDITS. Toute inscription entraine l’acceptation totale et sans réserve des conditions ci-dessus mentionnées. Le non respect de ces règles entraine l’exclusion sans remboursement.

12. Informations personnelles, nominatives ou privées

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.

Conformément à la loi  » Informatique et Libertés « , le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer en écrivant à Sens et Symboles, 140 bis, rue de Rennes, 75006 Paris – France, en indiquant vos nom, prénom, adresse, email et si possible référence client afin d’accélérer la prise en compte de votre demande . De plus, Sens et Symboles s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

13. Droit applicable

Les Conditions Générales sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du Produit.

Le Site Internet est conforme à la législation française, et en aucun cas, Sens et Symboles ne donne de garantie de conformité à la législation locale qui vous serait applicable, dès lors que vous accédez au Site Internet à partir d’autres pays.